,,Trend automatyzacji procesów w e-commerce znacząco przyspieszył od czasów pandemii. Widzimy, że rynek obecnie się konsoliduje – wielu mniejszych graczy, którzy utrzymywali się na fali wzrostu zakupów online podczas lockdownów, zostało zweryfikowanych po zakończeniu pandemii. Ci, którzy nie zainwestowali w rozwój i automatyzację, często zniknęli z rynku, natomiast firmy bardziej profesjonalne, które obniżyły koszty operacyjne dzięki właśnie automatyzacji, rozwijają się szybciej. Istnieje granica, do której można obniżać marżę na produktach, a dalszych oszczędności trzeba szukać w optymalizacji kosztów operacyjnych.'' 

Michał Tykarski, Vice prezes IdoSell